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腾讯大改"微信搜索" 再战阿里百度会如何

日期: 2018-12-06 17:20:38 点击数:  

12月5日,腾讯开始内测微信搜索,上线品牌和商品服务,直指搜索和电商业务。

近几年来,搜索、电商、社交三大流量入口虽在BAT格局下分立,但是阿里和腾讯仍旧争夺不断,在社交和新零售(电商)上互相尝试着突破。

近些年来,腾讯试探搜索和电商的小举动不断。微信在2017年3月上线微信指数;2017年12月内测精品店。2018年5月上线返佣商品,扶持拼多多这个社交电商新物种。缓缓的,微信自己建立起了搜索和电商的整套体系。

随着腾讯今年10月组织架构的大调节,以及腾讯对产业互联网和To B的决心,做连接器的定位,腾讯的搜索和电商业务重新浮出水面。

一、将社交发挥到极致的微信搜索

微信搜索分为品牌搜索和服务搜索。

品牌搜索结果页分为品牌官方区和官方主页,可以供品牌方展览的内容包括品牌方简介和品牌展览文章,并和公众号和小程序打通,形式可以说和百度品专十分的相近了。后台则是公众号的关注数量和微信品牌指数的指标。

服务搜索分为服务和商品。服务的搜索结果页展览的相关小程序,用户可以直接采用相关服务,并对服务进行评价,评价统计数据直接展览。商品搜索提供的是购物车和订单管理等管理工具。

值的一提的是,微信很早之前就上线了“我的购物单”隐秘的系统级小程序,对微信生态内的交易提供订单管理,完成闭环,商品搜索打通了小程序订单和购物单。至此,微信已经建立了电商完善的交易闭环,向商家提供从流量、交易系统、客服系统、支付系统的全面支撑。

无论是搜索还是电商,微信都将其在社交的长处(用户画像+关系链)发挥到极致。

1、一套基于朋友的新评论体系

原有的点评或者电商体系,评论是开放型的,购买或者采用过服务的人评论,不能保证真实度和可信度。十分是大量水军和刷单行为的存在,很难去甄别一项产品或者服务评论的真实质量。

微信搜索提供的朋友评论,虽然没有开放型评论数量多,但由于人群的圈层和微信熟人社交链独有的相信,体验效果会更好。

实际上微信一直在发挥这方面的长处。“看一看”率先采用了“朋友圈都在读”、“有**个朋友读过”的标记性能,并在新版的公众号的展览页面延用。

2、“我的购物单”扩大传播

“我的购物单”的性能帮助微信完成了电商的闭环,将众多商家的购物车商品集中在购物清单里,形成了微信的电商雏形。而值得买朋友的“推荐”,是基于社交关系链的商品的二次传播。

3、微信搜索的模板化

微信搜索还同时开放了品牌页面和精品店的模板。

公众号引爆了内容创业,搭建公众号门槛的降低,让一个内容出产者几乎不需要开发就可以经营一个站点。

微信的搜索模板和精品店可以为一些小商家和品牌,不需要什么技术开发能力,就可以提供商品销售和服务的能力,这就是一种赋能。

公众号现在已经是每家企业仅次于官网的重要品牌展览,而微信提供的标准模板,大约会成为企业移动端官网的新模板。

标准化的品牌页面对腾讯来说,除了搜索的展览之外,广告投放也可以直接跳转到品牌页面而不是一个单独的广告页面。

二、微信搜索的商业逻辑

微信搜索的品牌展览逻辑是:在搜索入口,为品牌方展览品牌页和便捷的商品、服务入口。以微信长期建立的内容体系,作为品牌方内容的补充。而内容上和品牌方的商品互通,反过来进一步增强品牌方的展览效果。

微信搜索在品牌方面的展览,更多的大约是,腾讯社交广告投放在文章和朋友圈的广告,跳转到品牌页,要比现有的广告形式更好。

微信搜索和百度的搜索,在内容上肯定不是一个数量级,但是两者的定位不同。

百度体系是大而全,长尾的内容来保证搜索结果的丰富性,用户可以经过搜索引擎获得互联网上几乎所有的信息,品牌展览需要竞价排名优先展览。

对于百度来说搜索是产品,排名是商业化。对微信来说社交是产品,搜索是商业化。

对于普通用户来说,搜索出来的结果大约99%的信息是一辈子都用不到的,而每次搜索有用信息大约就是首页的前30%。腾讯社交广告可以经过微信精准的用户画像,为用户展览所需信息的70%,少,但是精准,也不用竞价排名的方式。这是社交积累下来的长处,在用户搜索的目的主如果为了消费等商业目的情况下,内容上的缺乏并不会造成辉煌的劣势。

微信搜索说终于还是广告生意。

微信所承载的电商,也并不会直接对标中央化的搜索型电商平台。微信的电商形式,更多的像是头条电商和拼多多的结合。

拼多多使得腾讯更加的相信社交电商的模式是成立的,在加上众多的微商,带货的大V,同时微信带给流量的内容出产者更多的变现的大约,这也就顺其自然了。

三、搜索这门生意

对于微信搜索,百度该不该担忧?应该。微信搜索这次产品的形态,最直接对标的就是百度的收入核心,搜索广告业务。

对于百度来说,搜索业务虽然是现金流的保障,但是由于长期缺乏竞争,国内互联网产品采用适应改观,新兴的搜索方式等因素,搜索其实已经成了夕阳产业,业务的想象空间越来越小。

对于腾讯有头条系内容产品和短视频的较量,美团和阿里在本地生活上争夺,唯有百度的搜索业务其实没有太大的竞争,第二梯队360、搜狗并没有对其产生很大的威胁。威胁的减少,使得搜索这门古老的生意,没有动力进行自我改观,造成收入模式上的依赖,固步自封。